FAQ : よくある質問

Able CV for Windows

• Ver5.2をインストールしたが起動できない。
  
  
  Ver5.2をインストールしたが「acvg.dll が見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。」というメッセージが表示されて起動できないのは Ver5.2のインストールプログラムの不具合によるものです。
  お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、 Ver5.2Aのインストールプログラムをダウンロードして再度インストールしてください。
  
  
• 認識されない、起動する度に登録画面が表示される。
  
  
  起動ごとに登録画面が表示されるのは、メールアドレス，シリアル番号，パスワードが正しく認識されていないためです。正常に認識されている場合には、起動時に登録画面は表示されません。
  入力されているメールアドレスが、送金していただいた時のアドレスではないために、認識されないケースが一番多いようです。（大文字／小文字を区別していますので注意してください。）
  また、当方のミスで送付されたパスワードの最後にセミコロンが ";" が付加されてしまっている可能性があります。パスワードの最後のセミコロンは不要ですので、入力する際には除去してください。
  
  
• 登録情報を忘れてしまった。
  
  
  パスワードや送金時のメールアドレスを忘れしまった場合には、メールにてお問い合わせ下さい。
  その際には、下記事項について併せてご連絡頂くようお願い致します。
  

  1. 登録者氏名
  2. 旧メールアドレス
  3. 新メールアドレス
  4. 送金方法　（Nifty or Vector or 銀行振込 or その他）
  5. 送金日　（だいたいでかまいません。）